Strategia omnichannel w biznesie

Zapewnianie klientom angażujących i satysfakcjonujących doświadczeń w kontakcie z marką to niewątpliwie jeden ze sposobów na wyróżnienie się na tle konkurencji i sukces firmy. Wg najnowszych szacunków podejście Customer Experience ma w niedalekiej przyszłości być czołowym atrybutem marek. Czytaj dalej